Päivitetty 16.4.2026
Tuulet StoryWinds Oy (brändinimi Porvoo Guide) tarjoaa opastettuja kierroksia, tarinallisia elämyksiä ja luovia työpajoja pääasiassa Porvoossa, Suomessa. Palvelut ovat saatavilla suomeksi ja englanniksi, ja niitä voidaan räätälöidä pyynnöstä.
Varaaminen ja maksaminen
Opastuksille ja kursseille voi ilmoittautua sähköpostitse osoitteeseen info(a)tuulet.fi tai ilmoittautumislomakkeella tai tuotekohtaisten ohjeiden mukaisesti.
Varaus katsotaan vahvistetuksi, kun se on sovittu sähköpostitse tai varausjärjestelmän kautta.
Maksutapa sovitaan varauksen yhteydessä. Maksu suoritetaan joko ennakkoon, laskulla tai paikan päällä (esimerkiksi käteisellä tai MobilePayllä).
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (EUR) ja sisältävät Suomen arvonlisäveron 25,5 %, ellei toisin mainita.
Avoimet opastetut kierrokset
Pääasiassa matkailusesonkien aikana järjestetyt aikataulutetut kävelykierrokset ovat avoimia kaikille. Varaus ei yleensä ole tarpeen, ja voit liittyä mukaan ilman ennakkoilmoittautumista. Suosittelemme tarkistamaan ajankohtaiset tiedot ja mahdolliset viime hetken muutokset verkkosivuiltamme tai sosiaalisen median kanavista.
Osa kierroksista edellyttää ennakkoilmoittautumista. Tarkemmat tiedot löytyvät kunkin kierroksen kuvauksesta.
Jos opastus joudutaan perumaan ja olet jo maksanut etukäteen (esimerkiksi osana pakettia tai erityisjärjestelyä), palautamme maksun. Palautus koskee ainoastaan varatun palvelun hintaa. Pankki- tai muita lisäkuluja ei korvata.
Tilauskierrokset ja -kurssit
Vahvistamme varauksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Varmistathan, että yhteystietosi ovat oikein.
Yksityisasiakkaat
Varauksissa voidaan edellyttää ennakkomaksua.
Peruutus viimeistään 7 päivää ennen: täysi palautus.
Peruutus 2–7 päivää ennen: 50 % palautus.
Peruutus alle 48 h ennen: ei palautusta.
Peruuttamatta jätetyistä ja käyttämättä jääneistä varauksista maksua ei palauteta.
Organisaatiot
Varauksissa, jotka tehdään yritysten, yhteisöjen, julkisten toimijoiden tai välittäjien (kuten matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen) kautta, sovelletaan seuraavia peruutusehtoja, ellei toisin ole sovittu:
Peruutus viimeistään 7 päivää ennen: maksuton.
Peruutus 2–7 päivää ennen: 50 % varauksen hinnasta
Peruutus alle 48 tuntia ennen tai saapumatta jättäminen: 100 % varauksen hinnasta.
Force Majeure
Jos opastus tai kurssi joudutaan perumaan Force Majeure -tapauksessa (esimerkiksi viranomaisrajoitukset tai muut odottamattomat tilanteet) tai järjestäjän toimesta, tarjoamme ensisijaisesti mahdollisuuden uuteen ajankohtaan tai vaihtoehtoisesti palautamme maksetun summan kokonaisuudessaan.
Palautusta koskevat tiedot tulee toimittaa kahden viikon kuluessa sähköpostitse.
Mahdolliset palautukset rajoittuvat tuotteen tai palvelun maksettuun hintaan.
Vastuu ja vakuutukset
Osallistujat vastaavat omasta vakuutusturvastaan ja henkilökohtaisista tavaroistaan.
Alle 18-vuotiaat voivat osallistua kursseille ja opastuksille vain huoltajan tai vastuussa olevan aikuisen seurassa.
Maksutiedot
Yritys:
Tuulet StoryWinds Oy
Huvilakatu 8, 06100 Porvoo
y-tunnus: 2519501-9
IBAN: FI38 5544 0720 0781 89
BIC/SWIFT: OKOYFIHH
Käyttäkää maksaessanne laskuviitettä.
MobilePay puh. 040 7078197
Viestikenttään tuote ja päivämäärä.
Laskujen vastaanotto, ainoastaan verkkolaskut:
003725195019, OKOYFIHH
Tiedustelut puh: 040 707 8197 /Tuula Lukic
Sähköposti: info(a)tuulet.fi
Instagram ja Facebook: @porvooguide
