Päivitetty 15.4.2026
Tuulet StoryWinds Oy (brändinimi Porvoo Guide) tarjoaa opastettuja kierroksia, tarinallisia elämyksiä ja luovia työpajoja pääasiassa Porvoossa, Suomessa. Palvelut ovat saatavilla suomeksi ja englanniksi, ja niitä voidaan räätälöidä pyynnöstä.
Varaaminen ja maksaminen
Kursseille ja yksityisille opastuksille voi ilmoittautua sähköpostitse osoitteeseen info(a)tuulet.fi tai ilmoittautumislomakkeella tai tuotekohtaisten ohjeiden mukaisesti.
Varaus katsotaan vahvistetuksi, kun se on sovittu sähköpostitse tai varausjärjestelmän kautta.
Maksutapa sovitaan varauksen yhteydessä. Maksu suoritetaan joko ennakkoon, laskulla tai paikan päällä (esimerkiksi käteisellä tai MobilePayllä).
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (EUR) ja sisältävät Suomen arvonlisäveron 25,5 %, ellei toisin mainita.
Avoimet opastetut kierrokset
Pääasiassa matkailusesonkien aikana järjestetyt aikataulutetut kävelykierroksemme ovat avoimia kaikille. Varaus ei yleensä ole tarpeen, ja voit saapua mukaan ilman ennakkoilmoittautumista. Suosittelemme tarkistamaan ajankohtaiset tiedot ja mahdolliset viime hetken muutokset verkkosivuiltamme tai sosiaalisen median kanavista.
Kierrokset, joissa ryhmäkoko on rajattu, edellyttävät ilmoittautumista. Tarkemmat ohjeet toimitetaan varauksen yhteydessä.
Jos opastus joudutaan perumaan ja olet jo maksanut etukäteen (esimerkiksi osana pakettia tai erityisjärjestelyä), palautamme maksun. Palautus koskee ainoastaan varatun palvelun hintaa. Pankki- tai muita lisäkuluja korvata.
Tilauskierrokset ja kurssit
Vahvistamme varauksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Varmistathan, että yhteystietosi ovat oikein.
Yksityisasiakkaat
Suoraan yksityisasiakkaiden tekemissä varauksissa voidaan edellyttää ennakkomaksua.
Peruutukset, jotka tehdään viimeistään 7 päivää ennen sovittua ajankohtaa, ovat maksuttomia.
Alle 7 päivää ennen tehtävistä peruutuksista veloitetaan 100 % varauksen hinnasta.
Saapumatta jättämisestä veloitetaan täysi hinta.
Matkanjärjestäjät ja välittäjät
Matkanjärjestäjien, matkatoimistojen ja muiden välittäjien kautta tehdyissä varauksissa maksu- ja peruutusehdot sovitaan erikseen varauksen yhteydessä.
Näitä ehtoja sovelletaan, ellei toisin ole sovittu.
Force Majeure
Jos opastus tai kurssi joudutaan perumaan Force Majeure -tapauksessa (esimerkiksi viranomaisrajoitukset tai odottamattomat tilanteet) tai järjestäjän toimesta, tarjoamme mahdollisuuden uuteen ajankohtaan tai vaihtoehtoisesti palautamme maksetun summan kokonaisuudessaan.
Palautusta koskevat tiedot tulee toimittaa kahden viikon kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info(a)tuulet.fi.
Mahdolliset palautukset rajoittuvat tuotteen tai palvelun maksettuun hintaan.
Vastuu ja vakuutukset
Osallistujat vastaavat itse omasta vakuutusturvastaan.
Alle 18-vuotiaat voivat osallistua kursseille ja opastuksille vain huoltajan tai vastuussa olevan aikuisen seurassa.
Maksutiedot
Yritys:
Tuulet StoryWinds Oy
Huvilakatu 8, 06100 Porvoo
y-tunnus: 2519501-9
IBAN: FI38 5544 0720 0781 89
BIC/SWIFT: OKOYFIHH
Käyttäkää maksaessanne laskuviitettä.
MobilePay puh. 040 7078197
Viestikenttään tuote ja päivämäärä.
Laskujen vastaanotto, ainoastaan verkkolaskut:
003725195019, OKOYFIHH
Tiedustelut puh: 040 707 8197 /Tuula Lukic
Sähköposti: info(a)tuulet.fi
Instagram ja Facebook: @porvooguide
